Refund policy

Retur og angrerett

Angrerett: Kunden har 14 dagers angrerett fra dagen varen mottas. Angreskjema sendes i

ordrebekreftelsen.

Returgebyr: Retur på grunn av størrelse eller preferanse medfører et returgebyr på 69 NOK via

PostNord.

Varens tilstand: Varene må returneres i en tilstand som gjør dem egnet for videresalg. TekstilBoden

forbeholder seg retten til å redusere refusjonen dersom varen returneres i dårlig stand (skitten,

luktende, revet, vasket osv.).

Hygiene: Brukt, vasket eller åpnet undertøy kan ikke returneres.

Refusjon: Refusjon utbetales innen 14 dager etter mottatt melding om angring. Fraktkostnader

refunderes ikke.

Reklamasjon (defekte varer)

Reklamasjonsfrist: Reklamasjonsrett i 2–5 år avhengig av varens forventede levetid.

Bruk og slitasje: Reklamasjonsretten dekker produksjonsfeil. Normal eller forventet slitasje fra

daglig bruk, gjentatt vask eller tørketrommelbruk på produkter som ikke er beregnet for dette, gir

ikke grunnlag for refusjon.

Løsning: TekstilBoden vil først forsøke å erstatte varen. Dersom dette ikke er mulig, kan prisavslag

eller refusjon tilbys.

Dokumentasjon: Kvittering eller ordrenummer må fremlegges.